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納車No.0271 ホンダ ライフ ターボ 4WD
2014 / 02 / 06 ( Thu )
納車No.0271 ホンダ ライフ ターボ 4WD

青森県 ㈱深堀自動車様

ご成約ありがとうございました!

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遠くは青森県からの業販依頼です! なんでも青森のお客様が当店のライフが欲しいという事で
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18 : 28 : 34 | ホンダ | トラックバック(0) | コメント(0) | page top
久々のお休みを頂く事に!
2014 / 02 / 06 ( Thu )
心の充電、洗濯もたまには必要ですよね!



2月中旬に東日本のキャンパーさんが集うイベントがあり我が家も参加の予定ですo(^_^)o

場所は茨城県!!!

我が家は山形名物「玉こん」を紹介しようかと張り切ってます。

楽しみです。
18 : 05 : 12 | ピーク・ワンSTAFF日誌 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top
納車No.0270 スズキ アルト G
2014 / 02 / 06 ( Thu )
納車No.0270 スズキ アルト G

米沢市 古山さま

ご成約ありがとうございました!

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古山店長のお父様からのご注文です^^ こちらは店長のお姉さまがご乗車されるとの事。
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17 : 49 : 21 | スズキ | トラックバック(0) | コメント(0) | page top
納車No.269 スズキ エブリィ ジョイポップターボ 4WD
2014 / 02 / 06 ( Thu )
納車No.269 スズキ エブリィ ジョイポップターボ 4WD

米沢市 ㈱栗原建設様

ご成約ありがとうございました!

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裏通りを走ればご近所の栗原建設さま、現場車の増車でご注文を頂きました!
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17 : 43 : 47 | スズキ | トラックバック(0) | コメント(0) | page top
納車No.268 トヨタ セルシオ C-Fパッケージ
2014 / 02 / 06 ( Thu )
納車No.268 トヨタ セルシオ C-Fパッケージ

川西町 江本さま

ありがとうございました!

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笑顔が印象的な江本さま! なぜか??? 他にも車を所有されてるのにセカンドカーご購入です。
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17 : 37 : 23 | トヨタ | トラックバック(0) | コメント(0) | page top
感謝です!!!
2014 / 02 / 06 ( Thu )
WEBサイト、メール、LINE。

多くの知人、友人、お客様からの
励ましのお言葉を頂いて感謝しております。

「守るべき物」











たくさんあります!

これからもピークワンをよろしくお願いします。
07 : 49 : 18 | ピーク・ワンSTAFF日誌 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top
徹底的に戦わなければならない事。
2014 / 02 / 05 ( Wed )
今回、このようなクレームがあった。

去年10月ごろオークション代行という事で注文を頂いた車である。

お客様からは代行費用の5万円だけ頂きました。

落札金額10万円程度の車であり
オイル漏れやエアロの割れもあり その状況をお客様様に告げたにも関わらず

落札して車検も通して納車して欲しい
と言う契約だった。


試行錯誤の上、納車し2ヶ月もたったある日…

エアロは落ち、オイル漏れがある。

(エアロに関しては、その整備工場が積載車に載せるため故意に外した事が後に発覚)

この様な車を売る販売店はどうか?してる?怪しい車屋だ、全額返金もしくは同等の車と交換して欲しいと言う言い寄りだった。

事の内容を詳しく聞けば
早急に訴え文句を言った方がイイと
お客様に進言したのは なんと同じ置賜地区内の自動車整備工場だった。

大事な事である、正直に話さなければならない。
知らぬ世間で無い狭さ。 残念でならない。

何にしろ同業者であれば事の事情を
一歩見据えて対応すれば
この事がいかに不合理の助長であるか
捉えてわかるはずにも関わらず

当社が無名という名の初動で発言に至る事。
そもそも、そのレベルの社員教育に甚だ腹が立つ。

それ以上に

我、信じてご契約頂いてるお客様に
我、信じてお客様を紹介して頂いてる皆様に申し訳が立たない。

ほとぼりが冷めるまで我が社は静かにジッと我慢すベキだ… こんな考えて方は、いつの時代やら。

冗談じゃない。!!

支えるべく家族、信用してくれる友人、知人、お客様。

声をあげずにどうする!!

文句があるなら客に焚きつけるのではなく。

言った本人(企業が)が乗り込むべき。

真として揺るぎない事実があるなら。

断固としてお客様と共に当社に事を述べるべし。

今回のこの件。

当社は総額支払いと同等のお車と交換納車させて頂きました。
(オークション代行の車の総額です。 あり得ない)

諸経費や税金は返って来ませんから
相当の赤字です。

でも、その真意は堂々と事の真相を
公けに公開出来る権利を得ること。

この案件に儲けがあっては決して書けません。

だからこそ間違いが無くてもあえて
車両交換にお応じました。

そして、、、


今後、この様な不合理をお客様に助長する販売店がある限りピークワンは戦い続けます。

我らが本当に間違っていれば謝ります。
お客様が被害を受ければ、我々も共に
相手に話に行きます。

正直者が馬鹿を見る世の中なら
がんとして戦います。

信用、信頼と言うもにはそう言う物です。

初めてです、この様な気持ち。

ピークワンは置賜地方と言う小さな括りではなく日本全国のユーザー様を大事にする企業でありたいと思います。

ピークワン 代表 青木
23 : 21 : 08 | ピーク・ワンSTAFF日誌 | トラックバック(0) | コメント(2) | page top
古山店長の愛車到着。。。
2014 / 02 / 04 ( Tue )
独身が羨ましい!!!



これから車高調、アルミなどカスタム計画進行中らしいです。。。

その上、ミンカラデビューとか(汗)
10 : 33 : 38 | ピーク・ワンSTAFF日誌 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top
納車No.0267 ワゴンR RRターボ 4WD  
2014 / 02 / 03 ( Mon )
納車No.0267 ワゴンR RRターボ 4WD

米沢市 横沢さま

ご成約ありがとうございました!

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速くて室内が広めの軽自動車が欲しい!!と言う横沢君! もう仲間の方含め、みんな常連さん!
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16 : 10 : 43 | スズキ | トラックバック(0) | コメント(0) | page top
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